陕西地电网上缴费方面的平台一个手机软件就可以直接免费的查询到你自己的电费方面的信息,也是可以直接的了解到你自己的一些用电方面的情况,都是可以直接的在这个软件里面一手最新的消息,非常的方便!
陕西地电支付成功但未下发处理方法:
(1)确认支付是否真正已经成功,要求客户提供电子凭证,找营业人员处理。
(2)查看销账情况,是否存在已支付未销账的订单,是否存在支付错误客户编号的情况,通过APP【用电】中的【订单销账】功能对订单进行“获取支付状态"操作。
(3)查看下发结果,核实电费下发状态是否全部成功。(4)如果下发结果存在失败,则在APP下发结果页面查看【状态描述】,状态描述提示“充值次数错误”原因时,客户先插卡,将上一次卡上金额写入电表,然后,在点击“再次下发"按钮。状态描述提示“通讯超时"等原因,直接点击“再次下发"按钮。状态描述提示“找不到表档案”等原因,要到营销系统、采集系统核实电表档案。
(5)在APP下发结果页面点击【再次下发】,2次以上仍未成功,则需要通过蓝牙读卡器就近补写卡或卡就近在营业厅进行补卡操作。
(6)如果下发状态全部成功,但用户电表仍未收到电费,则需要带购电卡到就近在营业厅进行补卡操作。
陕西地电APP用电服务
服务网点
提供周边营业厅,营业网点以使快速办理业务。
发票获取
请完善电子邮箱信息以便获取电子发票,户号绑定多个用户编号绑定在同一个账号中,方便快捷缴费。
下发结果
可查看缴费(购电)客户的下发结果订单销账对已支付未销账订单处理
APP户号绑定说明
手机APP提供了户号绑定功能。实现客户统一管理多个用电点的账户。一个账户可以绑定多个户号,这样方便客户统-管理其多个用电点或者家庭亲属的账户,可以进行多户缴费以及业务查询等。
您使用该功能的前提条件是:您存在多个客户编号下建议使用。
陕西地电app不能用了吗
1可能app服务器在维护中,稍后再试,或者系统版本不兼容,向客服反应。
2可能手机网络不畅通。建议重新连接就好了。
3下载出现问题了,删掉重新下载就好了。
4以上都不是,关机重启手机试试。
这个软件现在里面是有很多的问题,建议暂停使用!
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