西咸e充APP安卓 v1.0.0 官方手机版

西咸e充APP客户端是解决西咸地区的新能源汽车充电方面的问题，使用了这个软件之后都是可以直接的进行在线的充电方面的服务，可以直接的实现用户都是需要的充电的功能，达到用户需要的充电的效果，欢迎用户来免费的下载使用！

为什么我收不到验证手机号码的短信？

网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下；手机欠费或停机，停机和欠费状态下是不能够收到短信；获取次数超限，登录验证码每天只能获取五次，如果今日已超过次数请明天再尝试。

西咸e充APP如何开发票？

1.支持为六个月内的充电订单开具发票；时间超出六个月的订单暂不支持开具发票；

2.开票金额仅支持充电实付金额，不包含优惠券抵扣金额、折扣金额部分；

3.企业账户充电订单不提供个人开票，由企业统一开票；

4.发票由实际承担充电服务的运营商开具，发票类型及寄送方式由运营商决定；由于运营商不同，发票可能为电子发票或纸质发票；

5.如为纸质发票，单次开票总金额为200元以下寄送费需用户自理

（快递到付）；单次开票总金额高于200元且为同一运营商时，免除寄送费；单次开票总金额高于200元，但涉及运营商开票金额为200元以下，寄送费需用户自理（快递到付）

6.发票申请提交后，将在7-15个工作日内开出发票；

7.账户欠费情况下，不支持开具发票；补足欠费金额后可支持开具发票；

8·暂不支持港澳台地区寄送；如有疑问请致电：17791356980。

西咸e充最新版本支持开具发票功能，请及时下载更新。

如何使用西成e充服务启动充电

（1）请您确保车辆熄火并已经连接充电桩和车辆。如果是直流桩

（快充桩），在您连接车辆的时候，请确保充电枪已经完全接入车辆充电口。（完全接入车辆充电口时，会听到轻微的“咔吧”车枪连接上的声音）

（2）如果是国家电网的直流桩（快充桩），请您观察桩屏幕是否能轻触点亮，屏幕上显示桩是否为可用状态。请您在屏幕上点击“e充电扫码”，输入此次预充金额后，屏幕生成充电二维码。

（3）使用西咸e充扫描充电桩/屏幕上的充电二维码即可启动充电。（4）充电成功后，充电站页面可查看充电实时状态、进展和数据；（5）点击充电页面中的“停止充电“按钮可结束本次充电，结束后可拔枪离开。

APP使用常见问题

插枪后APP为什么仍显示设备空闲

需要确认下车枪是否连接到位，另外请确保插枪前爱车已经熄火。

启动充电后可否立即离开

启动充电后建议停留2分钟左右，观察APP上显示的电流、功率、SOC等数据是否正常，确认没问题可离开现场。充电结束可以收到短信提醒。

充电设备出现紧急情况该如何处理

如遇到紧急不可预知的情况，请您先离开车辆保证人身安全。紧急通过设备上的紧急制动按钮切断电源，第一时间拨打客服热线。